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Entretien

La Marque LE CHEMISEUR®

 Création

chemise homme création sur mesure

Comment créer ma chemise ou mon pantalon ?
Il vous suffit de répondre à 3 questions : poids, taille, âge, ainsi que d'indiquer vos préférences. Notre algorithme vous propose ensuite une coupe, que vous pouvez modifier si vous le souhaitez, à l'aide de nos tutos et conseils d'expert.

Je ne suis pas sûr de mes mesures
1. Vous pouvez contacter notre service client. L'une de nos stylistes vérifiera vos mesures et pourra vous guider dans vos ajustements si besoin.

2. Si vous habitez en région parisienne, vous pouvez prendre RDV avec l'une de nos stylistes qui vous recevra dans notre showroom de Paris. Elle vous fera essayer l'une de nos gabarits et vous conseillera sur vos ajustements.

Et si ma coupe ne va pas ? 
Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, la coupe de votre première article est garantie pendant 100 jours

Comment décider entre deux mesures à +/- 1cm ? 
Chez LE CHEMISEUR® nous ne pratiquons pas les demi-centimètres. Le coton et le lin sont des matières naturelles souples qui varient toujours de quelques centimètres... et vos mensurations aussi ! Dans le doute, nous vous recommandons toujours d’arrondir au centimètre supérieur.

Comment modifier ma Clé de coupe ? 
Vous pouvez avoir besoin de modifier votre Clé de coupe pour plusieurs raisons : vos mensurations ont changé ou bien vous souhaitez opter pour une chemise avec une coupe différente (casual ou formelle). Pour cela, rendez-vous sur la page créer et à l'étape 3 "Créez votre coupe de chemise", entrez votre Clé de coupe actuelle puis sur l'interface "Ajustements", indiquez les ajustements souhaités. Votre nouvelle Clé sera ensuite automatiquement générée et inscrite dans le col de votre prochaine chemise ou pantalon. Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez être aidé dans vos ajustements.

Pour une demande spéciale, que dois-je faire ? 
Si vous souhaitez changer la couleur de vos initiales, le type de col, etc contactez-nous. Nous tâcherons de répondre au mieux à votre demande. 

Est-ce que je peux toucher les tissus ? 
Si vous habitez en région parisienne, vous pouvez prendre RDV avec l'une de nos stylistes qui vous recevra dans notre showroom situé à Paris dans le haut marais. Elle vous aidera dans la création de votre chemise ou pantalon et vous montrera notre gamme de tissus.

Comment faire si je n'ai pas de chemise de référence ?

Si vous êtes vraiment trop loin d'une taille standard, Prenez RDV avec l'une de nos stylistes qui vous recevra dans notre showroom parisien. Elle vous fera essayer l'une de nos chemises gabarits et vous aidera dans vos ajustements.  

 Commande

chemise homme bleu sur mesure

Quelles sont les gammes de prix ?
Chemises : Quatre gammes de prix. 79€ pour les précommandes, 99€ pour les chemises issues des tissus européens haut-de-gamme, 120€ et 140€ pour celles de la gamme de tissus issus de grandes maisons et 160€ pour les chemises Luxe (laine mérinos).
Pantalons : Deux gammes de prix. 160€ pour les Smart, 180€ pour les Chinos et 5 poches. 

C'est ma première commande et j'ai commandé plusieurs chemises ou pantalons 
Nous vous envoyons dans un premier temps un seul produit pour que vous puissiez l'essayer et nous valider la coupe. Si celle-ci ne vous convient pas, vous bénéficiez d'une garantie valable 100 jours sur la coupe de votre premier article. Une fois la coupe validée, nous envoyons tous les autres articles commandés en même temps en production.

Si la coupe de ma première chemise ou premier pantalon me convient, comment valider la coupe des chemises suivantes ?
Si le premier article que vous avez reçu vous convient, il vous suffit de nous appeler au 01 84 17 30 35 ou de nous écrire à lecontact@lechemiseur.fr pour nous demander de lancer en production les articles commandés suivants et de nous confirmer votre nom et prénom.

Est-ce que je peux me déplacer au showroom ?
L'une de nos stylistes peut vous recevoir dans notre showroom parisien pour vous aider dans la création de votre pièce. Pour cela, il vous suffit de prendre RDV via notre interface. Il n'y a pas de surcoût et cela prend environ 30 minutes. 

Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé ?
Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire PAYPLUG.

Est-ce que je peux payer par virement ?
Les paiements par carte sont entièrement sécurisés par le système Payplug, mais si vous préférez payer par virement, ajoutez votre commande au panier, procédez au virement à
LE CHEMISEUR - IBAN : FR54 3000 2004 6600 0044 5991 V79, BIC : CRLYFRPP
en indiquant votre nom dans le motif. Puis contactez-nous pour que nous puissions faire le lien et valider votre commande.

Que faites-vous de mes données ?
Nous nous engageons à collecter uniquement des données liées à la création de vos chemises : votre activité sur le site, votre historique de commandes et les informations que vous indiquez dans la page Mon Compte. Ces données ne seront pas revendues à des tiers. En créant votre compte chez nous, vous acceptez d'être inscrit à notre newsletter, mais vous pouvez vous désinscrire d'un clic dans le bas de chaque newsletter. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour nous demander d'accéder à vos données personnelles et/ou de les supprimer.

Précommande

Pourquoi la précommande ? 
Le principe de la précommande réside dans le fait de vendre les chemises, avant d'acheter les quantités de tissus exactes. Ce système s'inscrit dans notre démarche environnementale zéro stock, zéro gâchis. Les économies réalisées grâce aux stocks précis vous permettent de commander des chemises sur mesure en précommande au prix exceptionnel de 79€. Plus d'informations sur la page précommande.

Quels sont les délais de livraison pour une chemise en précommande ? 
Vous recevrez votre chemise sous 6 à 8 semaines après la clôture de la précommande. 

Que se passe-t-il si j'utilise mon Bon ou Coffret Cadeau pour une précommande à 79€ ? 
Le reste du montant de votre Bon ou Coffret Cadeau sera automatiquement crédité sur votre compte client et sera valable pour une durée de 6 mois sur tout le site.

 Bon Cadeau et Coffret Cadeau

chemise homme coffret cadeau

Qu'est-ce que le Bon Cadeau ?
Le Bon Cadeau est un document PDF à imprimer directement chez vous. Il contient votre message personnalisé et le code permettant au destinataire de créer sa chemise sur mesure.

Qu'est-ce le Coffret Cadeau ?
Pour 15€ de plus, le Coffret Cadeau est une joli coffret prêt à offrir qui contient votre Bon Cadeau personnalisé imprimé sur un carton, un guide des tissus avec des échantillons, et un mètre de mesure. 

Livraison
L'envoi des bons pdfs est instantanée. Voir ici les délais d'envoi des Coffrets Cadeau. Dans les deux cas votre Bon Cadeau sera archivé et téléchargeable dans votre compte client.

Validité 
Les bons sont valables 15 mois à compter de leur date de création.

À quoi a le droit le destinataire du Bon Cadeau à 99 et 120 € ?
Les Bons Cadeaux donnent droite à respectivement 99€ et 120€ d'achat de chemises sur le site LE CHEMISEUR®. Toutes les finitions, l'ajustement sur mesure, les initiales et la satisfaction garantie 100 jours sur la coupe de la première chemise sont inclus. Si le destinataire souhaite être aidé dans la création de sa chemise, il peut prendre RDV gratuitement avec l'un de nos stylistes dans notre showroom parisien. 

Que se passe-t-il si je commande une chemise à 79€/99€ avec un bon de 120€ ?
La différence de prix sera crédité sur votre compte client pendant un an et vous permettra de passer d'autres commandes.

Et si je veux offrir plusieurs chemises pour le même destinataire ?
Vous pouvez dans la même commande prendre un Coffret physique et des Bons pdf, en nous indiquant en commentaire (il y a une zone à cet effet juste avant le paiement) que les bons sont pour le même destinataire, à imprimer et inclure dans la boite.

Comment utiliser un Bon Cadeau reçu ?
Il vous suffit de vous rendre sur la page créer et de personnaliser votre chemise comme vous le souhaitez. C'est à l'étape panier dans la case "Code Cadeau" que vous renseignez le code se trouvant au dos du bon personnalisé que vous avez reçu.  

Livraison | Retours

chemise homme livraison retours

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est de 8,60€ en Colissimo et 6,90€ en Relais Colis pour les chemises et les pantalons comme pour les Coffrets Cadeaux. Pour les autres pays consultez notre grille tarifaire.

Quels sont les délais de livraison ?
Les Coffrets Cadeaux sont livrés sous 3 jours ouvrables, les chemises sous 3 semaines et les pantalons sous 4 à 5 semaines. En savoir plus

Quand et comment faire un retour ? 
Vous pouvez faire un retour sous 100 jours dans le cas où la coupe de votre premier article ne vous convient pas. En savoir plus

Que faisons-nous des chemises retournées dans le cadre de la garantie satisfaction ? 
Dans la continuité de notre démarche responsable, nous avons mis en place un projet d'upcycling des chemises retournées en les offrant à une créatrice. En savoir plus

Entretien

chemise homme entretien chemise

Comment laver/repasser ma chemise ? 
Voir tous nos conseils sur les pages entretien chemise : comment entretenir votre chemise ? et comment bien repasser votre chemise.  

Prenez-vous en compte le rétrécissement dû au lavage ? 
Bonne question ! Même un tissu haut de gamme rétrécit d'environ 2% après quelques lavages. Mais pas d'inquiétude notre algorithme le prend en compte. La chemise que vous recevrez (avant lavage) sera d'abord légèrement trop large, puis parfaite après quelques lavages.

La marque LE CHEMISEUR®

Faites-vous des chemises femmes ? 
Nous faisons des premiers tests. Inscrivez-vous à la Newsletter Projet Chemise Femme pour être tenu au courant et contactez-nous si vous avez des idées (ou encouragements !) à nous transmettre :-) 

Qui est derrière la marque ? 
Plus d'informations sur la page Notre Histoire

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