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Entretien

La Marque LE CHEMISEUR®

 Création

Comment mesurer ma chemise ? 
Il vous suffit de cliquer sur chacune des mesures à prendre, sur la page créer dans la partie "créez votre coupe", nous vous expliquons comment prendre et ajuster chacune des mesures. Vous pouvez également imprimer le manuel de mesure. Avant toute chose, choisissez votre coupe de départ en vous aidant du tableau des tailles

Je n'ai pas de mètre de mesure 
Si vous n’avez pas de mètre de couture, un mètre de bricolage fonctionne également très bien. 

Je ne suis pas sûr de mes mesures
1. Vous pouvez contacter notre service client. L'une de nos stylistes vérifiera vos mesures et grâce à des informations telles que votre poids, taille et âge, elle pourra vous guider dans vos ajustements.

2. Si vous habitez en région parisienne, vous pouvez prendre RDV avec l'une de nos stylistes qui vous recevra dans notre showroom de Paris. Elle vous fera essayer l'une de nos chemises gabarits et vous conseillera sur vos ajustements.

Et si ma coupe ne va pas ? 
Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, la coupe de votre première chemise est garantie pendant 100 jours

Comment décider entre deux mesures à +/- 1cm ? 
Chez LE CHEMISEUR® nous ne pratiquons pas les demi-centimètres. Le coton et le lin sont des matières naturelles souples qui varient toujours de quelques centimètres... et vos mensurations aussi ! Dans le doute, nous vous recommandons toujours d’arrondir au centimètre supérieur.

Comment modifier ma Clé de coupe ? 
Vous pouvez avoir besoin de modifier votre Clé de coupe pour plusieurs raisons : vos mensurations ont changé ou bien vous souhaitez opter pour une chemise avec une coupe différente (casual ou formelle). Pour cela, rendez-vous sur la page créer et à l'étape 3 "Créez votre coupe de chemise", entrez votre Clé de coupe actuelle puis sur l'interface "Ajustements", indiquez les ajustements souhaités. Votre nouvelle Clé sera ensuite automatiquement générée et inscrite dans le col de votre prochaine chemise. Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez être aidé dans vos ajustements.

Pour une demande spéciale, que dois-je faire ? 
Si vous souhaitez changer la couleur de vos initiales, la gorge de votre chemise, le type de col, etc. contactez-nous. Nous tâcherons de répondre au mieux à votre demande. 

Est-ce que je peux toucher les tissus ? 
Si vous habitez en région parisienne, vous pouvez prendre RDV avec l'une de nos stylistes qui vous recevra dans notre showroom situé à Paris dans le haut marais. Elle vous aidera dans la création de votre chemise et vous montrera notre gamme de tissus.

Comment faire si je n'ai pas de chemise de référence ?
1. Vous avez au moins une chemise chez vous mais elle ne vous va pas ? C'est notre concept de l'ajuster ! Suivez nos conseils pour ajuster chacune des 6 mesures demandées, sur la page créer à l'étape 3.

2. Vous n'avez aucune chemise chez vous ? Commandez une chemise gabarit pré-mesurée accompagnée d'un manuel d'ajustement et d'un mètre. Vous pourrez ainsi déterminer vos ajustements avec précision pour créer votre chemise sur mesure. 

3. Vous êtes vraiment trop loin d'une taille standard ? Prenez RDV avec l'une de nos stylistes qui vous recevra dans notre showroom parisien. Elle vous fera essayer l'une de nos chemises gabarits et vous aidera dans vos ajustements.  

 Commande

Offre 99€/chemise pour toute commande d'au moins 3 chemises
Les commandes multiples nous permettent d’économiser sur les frais de préparation et de livraison, et nous tenons à vous en faire profiter. Pour toute commande d'au moins 3 chemises, une réduction de 17.5% s’applique automatiquement à toutes les chemises de votre panier, chaque chemise de votre panier vous revient donc à 99€ ! Offre valable uniquement sur les chemises, hors Coffrets Cadeaux et chemise gabarit. Pour information, la garantie satisfaction ne sera applicable qu'une seule fois dans le cas où plusieurs personnes commandent des chemises sur le même compte afin de profiter de l'offre 3 chemises.

C'est ma première commande et j'ai commandé plusieurs chemises
Nous vous envoyons dans un premier temps une seule chemise pour que vous puissiez l'essayer et nous valider la coupe. Si celle-ci ne vous convient pas, vous bénéficiez d'une garantie valable 100 jours sur la coupe de votre première chemise. Une fois la coupe validée, nous envoyons toutes les autres chemises commandées en même temps en production.

Si la coupe de ma première chemise me convient, comment valider la coupe des chemises suivantes ?
Si la première chemise que vous avez reçu vous convient, il vous suffit de nous appeler au 01 84 17 30 35 ou de nous écrire à lecontact@lechemiseur.fr pour nous demander de lancer en production les chemises commandées suivantes et de nous confirmer votre nom et prénom.

Est-ce que je peux me déplacer au showroom ?
L'une de nos stylistes peut vous recevoir dans notre showroom parisien pour vous aider dans la création de votre chemise. Pour cela, il vous suffit de prendre RDV via notre interface. Il n'y a pas de surcoût et cela prend environ 30 minutes. 

Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé ?
Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire PAYPLUG.

Est-ce que je peux payer par virement ?
Les paiements par carte sont entièrement sécurisés par le système Payplug, mais si vous préférez payer par virement, ajoutez votre commande au panier, procédez au virement à
LE CHEMISEUR - IBAN : FR54 3000 2004 6600 0044 5991 V79, BIC : CRLYFRPP
en indiquant votre nom dans le motif. Puis contactez-nous pour que nous puissions faire le lien et valider votre commande.

Que faites-vous de mes données ?
Nous nous engageons à collecter uniquement des données liées à la création de vos chemises : votre activité sur le site, votre historique de commandes et les informations que vous indiquez dans la page Mon Compte. Ces données ne seront pas revendues à des tiers. En créant votre compte chez nous, vous acceptez d'être inscrit à notre newsletter, mais vous pouvez vous désinscrire d'un clic dans le bas de chaque newsletter. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour nous demander d'accéder à vos données personnelles et/ou de les supprimer.

Précommande

Pourquoi la précommande ? 
Le principe de la précommande réside dans le fait de vendre les chemises, avant d'acheter les quantités de tissus exactes. Ce système s'inscrit dans notre démarche environnementale zéro stock, zéro gâchis. Les économies réalisées grâce aux stocks précis vous permettent de commander des chemises sur mesure en précommande au prix exceptionnel de 95€, au lieu de 120€ pour une commande classique. Plus d'informations sur la page précommande.

Offre 99€/chemise pour toute commande d'au moins 3 chemises.
Si votre commande, d'au moins trois chemises, contient une chemise en précommande, celle-ci restera au prix de 95€ et toutes les autres passeront au prix de 99€/chemise. 

Quels sont les délais de livraison pour une chemise en précommande ? 
Vous recevrez votre chemise sous 6 à 8 semaines après la clôture de la précommande. 

Que se passe-t-il si j'utilise mon Bon ou Coffret Cadeau pour une précommande à 95€ ? 
Le reste du montant de votre Bon ou Coffret Cadeau sera automatiquement crédité sur votre compte client et sera valable pour une durée de 6 mois sur tout le site.

 Bon Cadeau et Coffret Cadeau

Qu'est-ce que le Bon Cadeau ?
Le Bon Cadeau est un document PDF à imprimer directement chez vous. Il contient votre message personnalisé et le code permettant au destinataire de créer sa chemise sur mesure.

Que contient le Coffret Cadeau ?
Le Coffret Cadeau contient tout le nécessaire pour créer une chemise sur mesure en ligne. Pour plus de détails, voir notre page Coffret Cadeau

Coffret Cadeau / Bon Cadeau : 1 ou 3 chemises 
Dans les deux cas, vous avez deux possibilités : offrir 1 ou 3 chemises. Si vous sélectionnez l'option 3 chemises, vous bénéficiez d'une réduction de 17,5%, ce qui revient à 99€/la chemise. Qu'il s'agisse d'un Bon ou d'un Coffret Cadeau, vous ne pourrez l'offrir qu'à une seule personne. 

Validité du Bon Cadeau / Coffret Cadeau
Ils sont valables 15 mois à compter de leur date de création.

À quoi a le droit le destinataire du Bon Cadeau / Coffret Cadeau ?
Le Bon Cadeau et le Coffret Cadeau donnent accès à toute la gamme de tissus européens, toutes les finitions haut-de-gamme du site, l'ajustement sur mesure, la livraison offerte en France et la satisfaction garantie 100 jours sur la coupe de la première chemise. 

Comment utiliser son Bon Cadeau / Coffret Cadeau ?
Il vous suffit de vous rendre sur la page créer et de personnaliser votre chemise comme vous le souhaitez. C'est à l'étape panier dans la case "Code Cadeau" que vous renseignez le code se trouvant au dos du bon personnalisé que vous avez reçu.  

Est-ce que le destinataire peut prendre RDV au showroom ?
Le destinataire du Bon Cadeau ou du Coffret Cadeau pourra créer sa chemise directement chez lui. S'il souhaite être aidé dans la création de sa chemise, il peut prendre RDV avec l'une de nos stylistes, qui le recevra dans notre showroom parisien, sans frais supplémentaires. 

Chemise gabarit

aide creation chemise sur mesure

Que recevrez-vous ? 
Vous recevrez gratuitement tout le nécessaire pour créer votre première chemise sur mesure, à savoir : une chemise gabarit pré-mesurée, un manuel et un mètre pour vous aider dans vos ajustements. Pour plus de détails, voir notre page Chemise gabarit.  

Comment commander ma chemise sur mesure ? 
Lorsque vous commandez une chemise gabarit, nous créditons votre compte client de 120€, soit l’équivalent d’une chemise sur mesure. Pour créer votre chemise sur mesure, il vous suffit de vous connecter et le montant se déduira automatiquement. Renvoyez ensuite la chemise gabarit sous 2 semaines pour que nous puissions confectionner votre chemise sur mesure. 

Comment renvoyer la chemise gabarit ? 
Vous disposez de 2 semaines pour nous renvoyer gratuitement la chemise gabarit grâce au bon retour livré avec le colis. Le bon retour n’est valable qu’en France métropolitaine. 

Livraison | Retours

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine, pour les chemises comme pour les Coffrets Cadeaux et la chemise gabarit. Pour les autres pays consultez notre grille tarifaire.

Quels sont les délais de livraison ?
Les Coffrets Cadeaux et la chemise gabarit (sous réserve de stock disponible) sont livrés sous 3 jours ouvrables et les chemises sous 3 semaines. En savoir plus

Quand et comment faire un retour ? 
Vous pouvez faire un retour sous 100 jours dans le cas où la coupe de votre première chemise ne vous convient pas. En savoir plus

Que faisons-nous des chemises retournées dans le cadre de la garantie satisfaction ? 
Dans la continuité de notre démarche responsable, nous avons mis en place un projet d'upcycling des chemises retournées en les offrant à une créatrice. En savoir plus

Entretien

Comment laver/repasser ma chemise ? 
Voir tous nos conseils sur les pages entretien chemise : comment entretenir votre chemise ? et comment bien repasser votre chemise.  

Prenez-vous en compte le rétrécissement dû au lavage ? 
Bonne question ! Même un tissu haut de gamme rétrécit d'environ 2% après quelques lavages. Mais pas d'inquiétude notre algorithme le prend en compte. La chemise que vous recevrez (avant lavage) sera d'abord légèrement trop large, puis parfaite après quelques lavages.

La marque LE CHEMISEUR®

Faites-vous des chemises femmes ? 
Nous faisons des premiers tests. Inscrivez-vous à la Newsletter Projet Chemise Femme pour être tenu au courant et contactez-nous si vous avez des idées (ou encouragements !) à nous transmettre :-) 

Qui est derrière la marque ? 
Plus d'informations sur la page Notre Histoire

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