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Ihre Passform-Garantie

Sollten Sie mit Ihrer ersten Passform nicht zufrieden sein, korrigieren wir sie innerhalb von 100 Tagen kostenlos.
 

In 81 % der Fälle ist keine Rücksendung erforderlich. Andernfalls ist der Ablauf einfach und schnell.

Passform ändern lassen

1. Waschen Sie Ihr Hemd erst mal 2-3 mal. Es ist normal, dass ein neues Hemd etwas größer ist (1 bis 2 cm), da unser Algorithmus das Einlaufen beim Waschen einkalkuliert.

2. Um Zeit zu sparen, können Sie den Artikel selbst ändern lassen und sich erstatten lassen (siehe unten).

3. Möchten Sie die Anpassungen lieber uns überlassen? Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und klicken Sie auf „Dieses Hemd als Grundlage verwenden“.

4. Passen Sie Ihren Passform-Schlüssel mithilfe der Tutorials auf der Website an. Die Entscheidung, welche Änderungen nötig sind, ist einfach, denn Ihr erstes Hemd dient als Referenz. Bei Bedarf senden Sie uns gerne Fotos oder vereinbaren Sie einen Video-Termin.

5. Bestätigen Sie Ihre neue Bestellung, indem Sie den Code retour-H4GB im Feld „Geschenkcode“ eingeben. Falls wir den ursprünglichen Artikel zur Änderung zurückholen müssen, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.


Danach ist Ihr Passform-Schlüssel perfekt für künftige Bestellungen!

Was deckt unsere Passform-Garantie?

Falls Sie mit der Passform Ihres ersten Hemdes (oder Ihrer ersten Hose) nicht zufrieden sind, passen wir den Artikel kostenlos an oder fertigen ihn neu.

Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett falls nötig.

Da unsere Hemden und Hosen zu 100 % nach Maß, speziell für Sie gefertigt werden, können wir keine Erstattung anbieten. Falls Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Artikel selbst anpassen lassen

Wenn Sie einen Schneider kennen, sparen Sie Zeit und lassen Sie die Änderungen direkt dort vornehmen. Wir erstatten Ihnen bis zu 30 € für Hemden und 50 € für Hosen auf die beim Kauf verwendete Zahlungskarte. Für Geschenke gewähren wir stattdessen eine Gutschrift für eine zukünftige Bestellung.

Für eine Erstattung senden Sie bitte ein Foto der Rechnung an lecontact@lechemiseur.fr. Geben Sie in Ihrer E-Mail auch an, welche Änderungen vorgenommen wurden, damit wir Ihren Passform-Schlüssel für künftige Bestellungen anpassen können!

Was passiert, wenn ich mehrere Hemden oder Hosen bestelle?

Wenn Sie Neukunde sind und mehrere Artikel bestellen, schicken wir Ihnen zunächst ein erstes Exemplar zur Passformbestätigung. Um die restliche Bestellung freizugeben, melden Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto an oder schreiben Sie uns eine kurze Nachricht.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind echte Maßanfertigungs-Enthusiasten und freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Stellen Sie uns gerne Ihre Fragen und senden Sie Fotos per E-Mail oder WhatsApp. Kontakt aufnehmen.

Video-Termine sind ideal, um Passform-Fragen zu klären! Ziehen Sie vor dem Anruf Ihr Hemd oder Ihre Hose an und zeigen Sie es uns. Video-Termin buchen.

Ausgezeichneter Kundenservice

4.7
von 713 Bewertungen

100 Tage Passform-Garantie

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