Passform-Garantie

Wenn die Passform  Ihres ersten Hemdes nicht perfekt ist, fertigen wir es 100 Tage lang kostenlos neu an.

Unser Team wird alles daran setzen, dass Sie Ihren idealen Passform-Schlüssel finden.

Die Garantie einfach und unkompliziert nutzen

1. Ziehen Sie Ihr Hemd an. 
Das Hemd, das Sie erhalten haben, dient als Referenz. Für eine präzise Passform empfehlen wir Ihnen, es zwei- bis dreimal zu tragen und zu waschen: Es ist normal, dass ein neues Hemd etwa 1 cm zu weit ist (je nach Stoff), da unsere KI das Einlaufen beim Waschen einkalkuliert. 

2. Klicken Sie in meinem Konto auf „Von diesem Hemd ausgehen“. 
Der Passform-Schlüssel Ihres ersten Hemdes ist bereits vorausgefüllt.

3. Passen Sie Ihre Passform an. 
Korrigieren Sie die Passform, indem Sie sich von den einfach zu bedienenden Tutorials auf der Website leiten lassen. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns, senden Sie Fotos per WhatsApp oder vereinbaren Sie einen Video-Termin.

4. Schließen Sie die Bestellung ab. 
Bestätigen Sie Ihren Warenkorb ohne zu bezahlen mit dem Code: retour-H4GB

 

FAQ

Was deckt unsere Passform-Garantie?

Die Garantie gilt für die Passform Ihres ersten Hemdes oder Ihrer ersten Hose, 100 Tage ab Erhalt. Es entstehen Ihnen keine Versandkosten.

Da jedes Stück individuell für Sie nach Maß gefertigt wird, können wir keine Rückerstattung anbieten. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass Sie die Passform finden, die Ihnen passt.

Um Ihnen Zeit zu sparen, dürfen Sie den ursprünglichen Artikel in der Regel behalten. Falls er angepasst oder zur Analyse zurückgeschickt werden kann, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Artikel selbst anpassen lassen

Wenn Sie Anpassungen lieber vor Ort vornehmen lassen möchten, können Sie diese bei einer Schneiderei Ihrer Wahl durchführen lassen. Wir erstatten Ihnen hierfür bis zu 30 € für Hemden und bis zu 50 € für Hosen auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bei Geschenken erfolgt die Erstattung in Form einer Gutschrift für eine zukünftige Bestellung.

Für die Erstattung senden Sie uns bitte eine Kopie der Rechnung per E-Mail an lecontact@lechemiseur.fr . Teilen Sie uns dabei kurz mit, welche Anpassungen vorgenommen wurden - so können wir Ihren Passform-Schlüssel für zukünftige Bestellungen entsprechend aktualisieren.

Die Garantie für Hosen

Die Passform-Garantie gilt auch für Ihre erste Hose. Folgen Sie einfach demselben Ablauf.

Gut zu wissen:

  • Hosen laufen weniger ein: etwa 1 cm an der Innenbeinlänge. Ein vorheriges Waschen ist daher nicht erforderlich.
  • Unsere Hosen verfügen über zusätzliche Stoffreserven, die Änderungen erleichtern.

Was passiert, wenn ich mehrere Hemden oder Hosen bestelle?

Wenn Sie Neukunde sind und mehrere Artikel bestellen, senden wir Ihnen zunächst auf unsere Kosten ein erstes Hemd bzw. eine erste Hose zur Passformbestätigung zu. Nach Ihrer Freigabe wird die restliche Bestellung automatisch umgesetzt. 

Kann ich zwei Rücksendungen vornehmen?

Unsere Garantie deckt eine Rücksendung pro Artikeltyp ab (Hemd, Hose).

Eine zweite Rücksendung für eine Abweichung von +/- 1 cm können wir nicht akzeptieren — das entspricht den üblichen Fertigungstoleranzen und normalen Gewichtsschwankungen.

Sollte Ihr Artikel dennoch nicht tragbar sein, kontaktieren Sie uns!

Brauchen Sie Unterstützung?

Wir sind auf Maßanfertigung spezialisiert und unterstützen Sie gerne persönlich.

Stellen Sie uns Ihre Fragen oder senden Sie uns Fotos bequem per E-Mail oder WhatsApp. Kontakt aufnehmen.

Für eine schnelle und präzise Klärung von Passformfragen empfehlen wir einen Video-Termin. Ziehen Sie dazu Ihr Hemd oder Ihre Hose an und zeigen Sie uns die Passform direkt. Video-Termin buchen.

Ausgezeichneter Kundenservice

4.7
von 918 Bewertungen

100 Tage Passform-Garantie

LE CHEMISEUR® - 22 rue Notre Dame de Nazareth - 75003 Paris Frankreich

AGB & Impressum Cookie-Einstellungen