AGB und rechtliche Hinweise

Herausgeber der Website

Der Onlineshop lechemiseur.fr (nachfolgend „die Website“) wird von der SAS LE CHEMISEUR (nachfolgend „das Unternehmen“) betrieben, mit einem Stammkapital von 17 025 €. RCS Paris SIREN: 800 967 226, innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR36800967226. Gesetzlicher Vertreter: Jan Schütte.

LE CHEMISEUR® wurde 2014 gegründet. Der Hauptsitz und der Showroom befinden sich in der 22 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris, Frankreich.

Sie können hier das Team kontaktieren.

Hosting

Die Website wird von Shanaya SARL, 35 rue Gallieni, 92240 Malakoff, Frankreich, gehostet.
Siehe auch unsere DSGVO-Grundsätze und unsere Cookie-Richtlinie.

Präambel

LE CHEMISEUR® bietet maßgeschneiderte Hemden und Hosen über seine Website sowie in seinem Showroom in Paris an. Mit Abgabe einer Bestellung (nachfolgend „Bestellung") bestätigt der Kunde, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) zur Kenntnis genommen und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben, gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches.

LE CHEMISEUR® behält sich vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

Artikel 1 – Maßanfertigung und Passform-Garantie

1. Passform-Garantie bei der Erstbestellung
   Sollte der Schnitt des ersten Hemdes oder der ersten Hose nicht zufriedenstellend sein, passt LE CHEMISEUR® den Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung kostenlos an oder fertigt ihn neu an.
2. Kein Widerrufsrecht
   Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches besteht für individuell angefertigte Produkte kein Widerrufsrecht, da diese ausschließlich nach Kundenspezifikation gefertigt werden und nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können.

Artikel 2 – Geschenkgutscheine und Geschenkboxen

1. Geschenkgutscheine
   • Gültig für 12 Monate ab Kaufdatum bis zur Höhe des erworbenen Gutscheinwerts.
   • Übersteigt der Produktpreis den Gutscheinwert, ist die Differenz vom Kunden zu begleichen. Bei einem niedrigeren Preis bleibt ein Restguthaben für 6 Monate bestehen (nicht auszahlbar).
   • PDF-Geschenkgutscheine, die nicht genutzt wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf storniert und erstattet werden.
2. Geschenkboxen
   • Physische Version des Geschenkgutscheins inklusive Maßband und Stoffmustern.
   • Unbenutzte Geschenkboxen können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel 3 – Bestellung

1. Vertragsfähigkeit
   Bestellungen sind nur volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet.
2. Bestellablauf
   • Erstellung eines Kundenkontos und Angabe der erforderlichen Informationen (z. B. Gewicht, Größe).
   • Auswahl von Stoff, Stil und Verarbeitungsdetails.
   • Bestellbestätigung und Zustimmung zu den AVB.
   • Sichere Zahlung.
   • Bestätigung der Bestellung per E-Mail (der Kauf gilt ab diesem Zeitpunkt als verbindlich, sofern kein berechtigter Stornierungsgrund vorliegt).
3. Bestellung im Showroom
   Bestellungen im Showroom unterliegen ebenfalls diesen AVB.
4. Verfügbarkeit
   Alle Produkte und Stoffe unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert und kann eine Alternative wählen oder eine Erstattung verlangen.

Artikel 4 – Preise und Zahlung

1. Preise
   • Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
   • Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz) übernimmt LE CHEMISEUR® die Vorauszahlung von Zollabgaben und lokaler Mehrwertsteuer. Der Kunde hat bei Erhalt nichts zu entrichten.
2. Zahlung
   • Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Apple Pay) über den sicheren Zahlungsdienstleister PayPlug.
   • Der Kunde bestätigt, zur Nutzung des Zahlungsmittels berechtigt zu sein und über ausreichende Deckung zu verfügen.
   • LE CHEMISEUR® behält sich vor, Bestellungen bei Zahlungsproblemen auszusetzen oder zu stornieren.

Artikel 5 – Lieferung

1. Lieferzeiten
   • LE CHEMISEUR® bemüht sich, auf der Website eine zuverlässige Lieferfrist unter Berücksichtigung der Atelierauslastung und Betriebsferien anzugeben.
   • Bei höherer Gewalt oder Lieferstörungen kann es zu Verzögerungen kommen.
   • Ein Lieferverzug begründet keinen Erstattungsanspruch; LE CHEMISEUR® kann jedoch eine Kulanzlösung anbieten – kontaktieren Sie uns.
   • Bei Lieferproblemen übernimmt LE CHEMISEUR® die Reklamation beim Transporteur und verfolgt den Vorgang. In den meisten Fällen wird das Paket wiedergefunden.
   • Sollte das Paket nach 40 Tagen nicht eingetroffen sein, fertigt LE CHEMISEUR® die betroffenen Artikel kostenfrei neu an.
2. Versandkosten
   • Die Versandkosten werden im Bestellprozess sowie auf der Lieferseite ausgewiesen.
3. Gestaffelter Versand
   • Bei Erstbestellungen mit mehreren Artikeln wird zunächst ein Artikel ohne zusätzliche Versandkosten zur Passformprüfung versendet, bevor die Produktion der weiteren Artikel gestartet wird.

Artikel 6 – Reklamationen und Qualität

1. Prüfung bei Erhalt
   Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 7 Tagen zu melden. Für die Passform-Garantie auf den ersten Artikel stehen Ihnen 100 Tage nach Erhalt zur Verfügung. Nehmen Sie sich die Zeit, das Kleidungsstück mehrmals zu tragen und zu waschen, bevor Sie eine Anpassung anfragen – so können Sie die nötigen Änderungen besser einschätzen.
2. Qualitätsmängel
   Bei sachgemäßer Nutzung und Pflege (insbesondere kein Wäschetrockner) kann LE CHEMISEUR® im Falle eines Mangels eine Rücksendung zur Analyse anfordern. Die Rücksendekosten übernimmt LE CHEMISEUR®. Nach Prüfung wird eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Erstattung angeboten. Qualitätsreklamationen sind innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt möglich.

Artikel 7 – Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und dient der Abwicklung der Geschäftsbeziehung sowie der Bestellausführung. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung Ihrer Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an: lecontact@lechemiseur.fr.

Artikel 8 – Haftung

1. Haftungsbeschränkung
   LE CHEMISEUR® haftet nicht für fehlerhafte Kundeneingaben (Maße, Personalisierungen) oder unsachgemäße Nutzung der Produkte. Ereignisse höherer Gewalt können die Ausführung der Bestellung verzögern oder verhindern.
2. Festgestellte Nichtkonformität
   Liegt ein LE CHEMISEUR® zurechenbarer Mangel vor, kann die Gesellschaft eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung anbieten.

Artikel 9 – Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Abbildungen, Logos, Marken usw.) unterliegen dem französischen und internationalen Schutz des geistigen Eigentums. Eine auch nur teilweise Vervielfältigung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung (einschließlich Gebühren, Steuern und Abgaben) Eigentum von LE CHEMISEUR®.

Artikel 11 – Beweis und Sicherheit

Die elektronischen Aufzeichnungen von LE CHEMISEUR® und seinen Dienstleistern gelten als Nachweis für sämtliche Transaktionen (Bestellungen, Zahlungen usw.). Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Artikel 12 – Kundenservice

Für Fragen steht Ihnen unsere FAQ zur Verfügung. Unser Kundenservice ist auf Englisch über alle Kanäle erreichbar (Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp) und auf Deutsch per E-Mail oder Chat über unsere Kontaktseite.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht. Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, ist – soweit gesetzlich zulässig – das Gericht in Paris zuständig.