AGB und rechtliche Hinweise

Herausgeber der Website

Der Onlineshop lechemiseur.fr (nachfolgend „die Website“) wird von der SAS LE CHEMISEUR (nachfolgend „das Unternehmen“) betrieben, mit einem Stammkapital von 16.538 €. RCS Paris SIREN: 800 967 226, innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR36800967226. Gesetzlicher Vertreter: Jan Schütte.

LE CHEMISEUR® wurde 2014 gegründet. Der Hauptsitz und der Showroom befinden sich in der 22 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris, Frankreich.

Sie können hier das Team kontaktieren.

Hosting

Die Website wird von Shanaya SARL, 35 rue Gallieni, 92240 Malakoff, Frankreich, gehostet.
Siehe auch unsere DSGVO-Grundsätze und unsere Cookie-Richtlinie.

Präambel

LE CHEMISEUR® bietet maßgeschneiderte Hemden und Hosen über seine Website sowie in seinem Showroom in Paris an.
Mit Aufgabe einer Bestellung (nachfolgend „Bestellung“ genannt) bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert hat, gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die AVB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die jeweils gültigen AVB sind diejenigen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.

Article 1 – Maßanfertigung: Passform-Garantie

1. Passform-Garantie für den ersten Artikel
   Sollte der Schnitt Ihres ersten Hemdes oder Ihrer ersten Hose nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, verpflichtet sich LE CHEMISEUR®, den Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung kostenlos anzupassen oder neu anzufertigen.
2. Kein Widerrufsrecht
   Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte. Sie werden ausschließlich nach Ihren Maßen gefertigt und können nicht an andere Kunden weiterverkauft werden.

Article 2 – Geschenkgutscheine und Geschenkboxen

1. Geschenkgutscheine
   • Gültig für 1 Jahr, um ein Hemd oder eine Hose nach Maß zu erstellen, bis zum beim Kauf angegebenen Wert.
   • Ist der Preis des gewünschten Hemdes bzw. der Hose höher, zahlt der Kunde die Differenz. Ist er niedriger, bleibt der Restbetrag für 6 Monate gutgeschrieben (nicht erstattungsfähig).
   • Nicht genutzte PDF-Geschenkgutscheine können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf storniert und erstattet werden.
2. Geschenkboxen

• Hierbei handelt es sich um die physische Version des Geschenkgutscheins, die ein Maßband und Stoffmuster enthält.
• Die Geschenkbox kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie nicht genutzt wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Article 3 – Bestellung

1. Geschäftsfähigkeit
   Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig und rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag abzuschließen.
2. Bestellprozess
   • Erstellung eines Kontos und Angabe der erforderlichen Maße oder Informationen (Gewicht, Größe usw.).
   • Auswahl des Stoffs, des Stils und der Verarbeitungsdetails.
   • Bestätigung der Bestellung und Annahme der AVB.
   • Sichere Zahlung.
   • Bestellbestätigung per E-Mail (der Verkauf gilt dann als endgültig, außer bei Stornierung aus berechtigten Gründen).
3. Persönliche Bestellungen
   Der Kunde kann auch direkt im Showroom bestellen. In diesem Fall gelten ebenfalls diese AVB.
4. Verfügbarkeit
   Die Produkte und Stoffe stehen unter Vorbehalt der jeweiligen Lager- und Produktionskapazitäten zur Verfügung. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail informiert. Er kann dann einen ähnlichen Stoff wählen oder eine Erstattung verlangen.

Article 4 – Preise und Zahlung

1. Preise
   • Die Preise werden in Euro einschließlich aller Steuern (Mehrwertsteuer) angegeben.
   • Für Lieferungen außerhalb der EU, z.B. in die Schweiz, werden die Preise beim Bezahlen ohne Steuer (abzüglich MwSt.) berechnet. Je nach Rechtslage im Bestimmungsland können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
2. Zahlung
   • Per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Apple Pay) über ein sicheres System von PayPlug.
   • Der Kunde bestätigt, dass er zur Nutzung der Karte berechtigt ist und über ausreichende Deckung verfügt.
   • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, falls ein Zahlungsproblem auftritt.

Article 5 – Lieferung

1. Lieferzeiten
   • Wir bemühen uns, die auf der Website angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, unter Berücksichtigung der Auslastung der Werkstätten und betrieblicher Gegebenheiten.
   • Im Falle höherer Gewalt können sich diese Fristen verlängern.
   • Eine Lieferverzögerung begründet keinen Anspruch auf Erstattung, jedoch kann eine Kulanzregelung gewährt werden: Bitte kontaktieren Sie uns.
2. Versandkosten
   • Diese werden bei der Bestellung sowie auf der Lieferseite angegeben.
3. Gestaffelter Versand
   • Bei einer ersten Bestellung mit mehreren Artikeln senden wir zunächst ohne Aufpreis einen Artikel zur Schnittvalidierung, bevor wir die Produktion der übrigen Artikel fortsetzen.

Article 6 – Liefer- oder Qualitätsprobleme

1. Kontrolle bei Empfang
   Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten innerhalb von 48 Stunden melden (beschädigtes Paket, Qualitätsproblem usw.). Um die Garantie für den ersten Artikel zu nutzen, haben Sie 100 Tage ab Erhalt – nehmen Sie sich Zeit, das Kleidungsstück mehrmals zu waschen und zu tragen, bevor Sie eine Änderung beantragen, um sicherzustellen, dass die Anpassungen korrekt sind.
2. Qualitätsmängel
   Befolgt der Kunde die Pflegehinweise (insbesondere keinen Wäschetrockner) und entdeckt einen Mangel an einem Artikel, so muss er das Unternehmen kontaktieren. Dieses kann eine Rücksendung (auf eigene Kosten) zu Analysezwecken verlangen und anschließend eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung vornehmen. Die Haftung des Unternehmens ist für solche Ansprüche auf 6 Monate begrenzt.

Article 7 – Persönliche Daten

Das Unternehmen erhebt und verarbeitet Ihre Daten, um das Vertragsverhältnis zu verwalten und die Bestellung auszuführen, in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Sie haben jederzeit das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Widerspruch oder Löschung Ihrer Daten, indem Sie den Kundenservice unter lecontact@lechemiseur.fr kontaktieren.
Das Unternehmen hat die CNIL-Erklärung Nr. 1757026v0 am 04.08.2014 eingereicht.

Article 8 – Haftung

1. Haftungsbeschränkungen
   Das Unternehmen haftet nicht für fehlerhafte Eingaben der Maße oder individuellen Anpassungen durch den Kunden, noch für eine unsachgemäße Verwendung des Produkts.
   Ereignisse höherer Gewalt können die Durchführung der Bestellung verzögern oder verhindern.
2. Festgestellte Nichtkonformität
   Bei einer dem Unternehmen zurechenbaren Nichtkonformität kann es eine Reparatur, einen Austausch oder eine Erstattung vorschlagen.

Article 9 – Geistiges Eigentum

Alle auf der Website dargestellten Elemente (Texte, Abbildungen, Logos, Marken usw.) sind durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede, auch teilweise, Vervielfältigung ist strengstens untersagt.

Article 10 – Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben Eigentum des Unternehmens, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist (einschließlich Gebühren, Steuern und anderer vorgeschriebener Abgaben).

Article 11 – Nachweis und Sicherheit

Die elektronischen Aufzeichnungen des Unternehmens und seiner Dienstleister dienen als Beweis für alle Transaktionen (Bestellungen, Zahlungen usw.). Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Article 12 – Kundenservice

Für Fragen oder weitere Informationen können Sie die FAQ auf der Website konsultieren oder unseren Kundenservice kontaktieren: Kontakt Seite.

Article 13 – Streitfälle und anwendbares Recht

Diese AVB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Scheitert diese, ist ausschließlich das zuständige Gericht in Paris zuständig.