Nous offrons la retouche ou la reconfection de votre premier article pendant 100 jours suivant sa réception. Si vous n’êtes pas satisfait d’une finition ou du tissu, contactez-nous pour que l’on trouve une solution.

Oui. Certaines mesures peuvent être retouchées : sur une chemise on peut diminuer la longueur des manches et/ou du dos, et rajouter des pinces pour diminuer le cintrage. Sur un pantalon tout peut être diminué. Si vous connaissez un retoucheur :

→ Faites la retouche, puis envoyez une photo de la facture à lecontact@lechemiseur.fr. Nous vous rembourserons dans la limite de 30 € TTC pour les chemises (50 € pour les pantalons et vestes) sur la carte de paiement ayant servie à l'achat. Pour les chemises ou pantalons reçus en cadeau, un crédit d'achat sur une prochaine commande sera accordé.

Précisez dans votre mail les retouches effectuées, pour que nous puissions corriger votre Clé de Coupe pour vos futures commandes !

Notre garantie couvre un seul retour par type d’article (chemise, pantalon, veste). Si toutefois votre article est immettable, contactez-nous !

Si vous êtes un nouveau client et que vous commandez plusieurs articles, nous vous envoyons d'abord et sans frais supplémentaires un article pour validation de coupe. Cela vous permet de bénéficier de la garantie sur le premier article, et de corriger la coupe des articles suivants.

Pour confirmer une suite de commande, rendez-vous dans votre compte client.

Nous sommes passionnés de sur mesure et heureux d'échanger avec vous !

Posez vos questions en envoyant un e-mail à lecontact@lechemiseur.fr. Vous pouvez joindre des photos si besoin.

Nous proposons aussi des rendez-vous par visio (ou au showroom) pour résoudre les soucis de coupe. Enfilez votre article avant l'appel, et nous discuterons ensemble des ajustements ! Prendre un rendez-vous Visio.